Wij accepteren een breed scala aan betaalmethoden, waaronder iDeal, Apple Pay, Klarna, Riverty, Creditcards, Bankoverschrijving, giropay, Belfius, Bancontact, PayPal, Trustly, KBC, Sofort en Google Pay. We breiden regelmatig onze betaalopties uit om u steeds een passende betaalmethode te kunnen bieden. Voor uw veiligheid worden alle betalingen beveiligd verwerkt door onze betalingspartner MultiSafepay.

Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Dit nummer stelt u in staat om uw bestelling online te volgen. Daarnaast verstrekken wij na uw bestelling een e-mail met een link naar een speciale statuspagina voor uw bestelling, waar u uw trackingnummer ook kunt terugvinden.

Onze verzendkosten worden bepaald per bestelling en land van bestemming. Bestelt u een artikel dat als palletzending verstuurd wordt, dan hanteren we het palletverzendtarief. Kiest u ervoor om uw bestelling op te halen in onze showroom, dan is dit altijd gratis.

Ja, wij verzenden naar alle Europese landen. De opties en kosten voor internationale verzending worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Voor bestemmingen buiten Europa kunnen we een persoonlijke offerte opstellen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Ontdek onze flexibele verzendopties: kies voor standaard verzending via PostNL of haal uw bestelling op in onze Showroom. Bestellingen via PostNL arriveren meestal de volgende dag, uitgezonderd zondagen en feestdagen. Grote of ongewoon gevormde artikelen kunnen langer onderweg zijn of via DHL worden verzonden. 

Voor internationale zendingen houden we u op de hoogte van de levertijd. Onze palletzendingen zijn verzendklaar in circa 2 tot 3 werkdagen. Artikelen die niet direct leverbaar zijn, worden in onze webshop aangeduid met een verwachte levertijd. Wilt u voorradige producten eerder ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor een gesplitste levering, iets wat we vaak ook uit eigen initiatief aanbieden.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelnummer. Vervolgens ontvangt u een bevestigingsmail van ons magazijn, inclusief een link naar de statuspagina van uw bestelling. Op deze pagina kunt u het verpakken en verzenden van uw product(en) volgen. Als er een product in backorder staat, wordt er ook een indicatie van de verwachte leverdatum gegeven.

Wanneer uw bestelling vertraging ondervindt of niet arriveert zoals verwacht, neem dan onverwijld contact op met onze klantenservice. Vertragingen kunnen optreden door verschillende redenen, zoals drukte in sorteercentra of unieke afmetingen van uw pakket. In het ongelukkige geval dat een pakket beschadigd raakt en terugkeert naar ons, regelen wij onmiddellijk een nieuwe verzending voor u. Mocht de track & trace aangeven dat uw bestelling is geleverd, maar deze is niet bij u aangekomen, dan zullen we een onderzoek starten met de betrokken vervoerder en streven naar een snelle en passende oplossing. Houd er ook rekening mee dat uw bestelling in meerdere zendingen kan worden opgesplitst, wat kan leiden tot verschillende afleverdagen. We doen dit om ervoor te zorgen dat u uw producten zo snel mogelijk ontvangt, zelfs als ze niet allemaal tegelijkertijd klaar zijn voor verzending.

Bestellingen kunnen tijdens onze openingstijden worden gewijzigd of geannuleerd na plaatsing. Als een product al verzonden is, mag het altijd binnen 30 dagen worden geretourneerd. Voor assistentie, neem contact op met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via e-mail, telefonisch of via WhatsApp.

Voor bestellingen via PostNL geldt: als u voor 23.59 uur bestelt en het product is op voorraad, streven we naar levering de volgende dag in Nederland en België, met uitzondering van zondagen. In de rest van de EU varieert de levertijd tussen 2 en 7 werkdagen. Is een product niet op voorraad? Dan vindt u een geschatte levertijd in onze webshop. U ontvangt een link om de leveringsstatus nauwkeurig te volgen na uw bestelling. Palletzendingen duren ongeveer 2-3 werkdagen binnen Nederland en 3-7 dagen daarbuiten. Afhalen in onze showroom is vaak dezelfde dag mogelijk voor voorradige items; indien niet voorradig, ontvangt u een e-mail met een geschatte beschikbaarheidsdatum.